quarta-feira, 22 de maio de 2013

VENDEDORES

   Alguns vendedores têm um verdadeiro dom para vendas. Alguns até mesmo se gabam de conseguir vender areia para um xeque árabe e gelo para esquimó. Os melhores profissionais de vendas conseguem vender de cinco a dez vezes mais que o vendedor médio. As empresas portanto, devem ser inteligentes: contratar os melhores e pagar-lhes mais . O que importa não é o custo do vendedor, mas seu custo em relação as vendas que gera. Os melhores geram um índice mais elevado de receita de vendas sobre custos do que vendedores medíocres. Empresas que tentam economizar oferecendo baixa remuneração a seus profissionais de vendas normalmente acabam com um custo mais elevado por venda realizada. Vendedores medíocres vendem menos, ficam frustrados e abandonam a empresa ou são demitidos. O que gera custo de um novo processo de recrutamento, seleção e treinamento que não ocorreria com uma força de vendas forte e bem-remunerada.
   Ao mesmo tempo, os profissionais de vendas não podem mais convencer simplesmente com um 'sorriso e um sapato bem-engraxado'. Isso não funciona com um produto de qualidade inferior...

   Antes de discordar do que está escrito, vale destacar que o texto acima foi transcrito com os exatos caracteres do livro de Philip Kotler "Marketing para o século XXI" editora Futura 5a edição, pagina 144 parágrafo 2 e parte do 3.