terça-feira, 15 de abril de 2014

CURSO COMO CAPTAR CLIENTES

http://goo.gl/ppN60B
 

SEU PLANEJAMENTO FINANCEIRO

Atualmente o assunto Planejamento Financeiro deve estar bombando... ou pelo menos deveria estar!

A partir deste Planejamento fica mais fácil (ou previsível, ou ambos...) entender como, quando e aonde teremos disponibilidade de caixa para investir, assumir riscos, finalizar acordos ou pendencias, se for o caso.

Ou mesmo planejar o que fazer nos períodos de baixa frequencia nas academias ou nas férias dos seus alunos de personal trainer. Sempre ficamos sabendo de gestores das academias que resolvem pintar o predio em dezembro e começo de janeiro porque "tem menos alunos"... e, normalmente, menos dinheiro em caixa também.

O Planejamento Financeiro é uma excelente ferramenta para ser analisada, discutida, avaliada e posta em prática antes de qualquer decisão, seja ela estratégica, seja ela de rotina.

O seu programa de CRM com seus alunos de personal trainer sugerem que voce invista num brinde? Consulte seu planejamento financeiro e veja sua disponibilidade de caixa. Cabe no bolso? ou seria melhor parcelar?

Quem sabe não esteja no momento de refazer os cálculos.
E, como em qualquer caso, consulte sempre a opinião de um especialista.

falecom@esistere.com.br

sexta-feira, 11 de abril de 2014

ESCUTA ATIVA

   Escuta ativa consiste em uma técnica de escutar o outro e aumentar a assimilação do que ele fala além de passar sensação de interesse.

   Enquanto o outro fala, você mantém o olhar direcionado para ele com toda atenção na narrativa. Você só ouve. Para demonstrar que está ativo manifesta sons curtos de acompanhamento: "tá", "arrã", certo, tá bem, etc.. Em espaços maiores da escuta, você repete alguma coisa que considere mais importante e interessante gravar com mais ênfase: aconteceu às 10h30 ou pergunta para confirmar: - Carro branco?

   Assim como o corpo melhora a capacidade de correr com treinamento para corrida e exercícios de suporte (musculação,  Pilates, etc.), melhoraremos nossa comunicação ao praticarmos ser ouvintes mais atentos.

falecom@esistere.com.br

Raramente empresas investem em treinamentos de comunicação. Se for verdade que um problema bem entendido está metade resolvido, talvez valha repensar onde investir.

"ASSIM TÁ BOM"?

   Precisamos mesmo manter a cultura do "assim tá bom" ou deveríamos fazer o melhor possível?

   Mirar na perfeição nos permite ficar mais próximos dela. Ainda que perfeição tenha convergência de significado com horizonte, como "algo que caminhamos na direção sem nunca alcançar", quanto mais se relaxar a orientação e acompanhamento desta meta, maior será a probabilidade de se distanciar do centro do alvo.

   Mesmo que caminhemos sem alcançar para ambos, será possivel perceber aproximação da perfeição quanto mais firme focar nesta meta. É preciso saber desde a partida que não se alcança plenamente a perfeição, assim como, quanto menos energia e dedicação impostos mais improvável será seguir nesta direção.


falecom@esistere.com.br

quinta-feira, 10 de abril de 2014

AÇÕES COMPLEMENTARES

Você está buscando renovar os planos dos seus alunos e, preferencialmente, oferecendo um upgrade ou querendo que a renovação seja feita num plano de maior duração.

Os atrativos dos planos de maior duração são normalmente um maior tempo de licença e um ticket médio menor. Será que são benefícios interessantes o suficiente para promover os planos mais duradouros?

Ou será que você poderia pensar em outras ofertas, outros benefícios, mais atenção aos seus clientes?

Uma alternativa é oferecer um benefício que seja extensivo à familia, esposa, marido, namorado, namorada, filhos. Se possível, numa atividade paralela a do aluno / aluna.

E não estamos falando de poder levar convidado / convidada na festa junina da academia, nem vale cinema para quem renovar o plano no mes de junho para comemorar o dia dos namorados...

E, caso você esteja sem alguma ideia sugestiva, aproveite e saia pela academia perguntando para seus alunos e alunas o que faria com que renovasse o plano por um período maior de tempo.

Lembre - se que ficar naquela política de descontos progressivos e antecipados além de comprometer o ticket médio e a lucratividade do negócio é um caminho sem volta.

Apele para a conversa com quem você precisa que renove o plano.

O resultado será bastante interessante, acredite.

Se voce quiser entrar em contato, fique à vontade no falecom@esistere.com.br

terça-feira, 8 de abril de 2014

AVALIAÇÃO MÉDICA PARA ATIVIDADES ESPORTIVAS


O praticante de atividade física deve se atentar ao seu estado de saúde antes de iniciar qualquer modalidade esportiva, até mesmo uma simples caminhada.

Responder às perguntas do teste de PAR-Q é o primeiro passo. Na cidade de São Paulo, é lei e obriga todo estabelecimento em que se pratique atividades físicas a manter em seus arquivos, além das informações pessoais de seus clientes, o questionário (PAR-Q) devidamente preenchido.

O teste de PAR-Q é o norteador para uma avaliação médica, na medida em que traz informações primordiais sobre a saúde, orientando sobre a indispensabilidade ou não de um exame médico.

O empresário deve exigir que todos os seus clientes respondam ao questionário e quando da ocorrência, de uma, apenas uma, resposta positiva, é indispensável uma avaliação médica antes de iniciar qualquer atividade esportiva.
 

Questionário de Prontidão para Atividade Física (PAR-Q)


Este questionário tem objetivo de identificar a necessidade de avaliação por um médico antes do início da atividade física. Caso você responda “sim” a uma ou mais perguntas, converse com seu médico ANTES de aumentar seu nível atual de atividade física. Mencione este questionário e as perguntas às quais você respondeu “sim”.

Por favor, assinale “sim” ou “não” às seguintes perguntas:
1) Algum médico já disse que você possui algum problema de coração e que só deveria realizar atividade física supervisionado por profissionais de saúde?
(   ) sim (   ) não
2) Você sente dores no peito quando pratica atividade física?
(   ) sim (   ) não
3) No último mês, você sentiu dores no peito quando pratica atividade física?
(   ) sim (   ) não
4) Você apresenta desequilíbrio devido a tontura e/ou perda de consciência?
(   ) sim (   ) não
5) Você possui algum problema ósseo ou articular que poderia ser piorado pela atividade física?
(   ) sim (   ) não
6) Você toma atualmente algum medicamento para pressão arterial e/ou problema de coração?
(   ) sim (   ) não
7) Sabe de alguma outra razão pela qual você não deve praticar atividade física?
(   ) sim (   ) não

Data___/___/____, nome completo ______________________________________________
 
assinatura:___________________________________________


Termo de Responsabilidade para Prática de Atividade Física


Estou ciente de que é recomendável conversar com um médico antes de aumentar
meu nível atual de atividade física, por ter respondido “sim” a uma ou mais
perguntas do Questionário de Prontidão para Atividade Física (PAR-Q).

Assumo plena responsabilidade por qualquer atividade física praticada sem o
atendimento a essa recomendação.



Data___/___/____, nome completo ______________________________________________
 
assinatura:___________________________________________

 
 
Responsável pelo post: Dra. Katia Masotti - Advogada

O PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO COMO INSTRUMENTO DE DIFERENCIAÇÃO

O tema Planejamento Estratégico nunca sai de moda, supera todas as novas tendencias da administração e se mantém sempre um tema atual.

Isso acontece porque é fundamental que se planeje tudo o que se relaciona com a sua Empresa: quais os objetivos a serem atingidos, as maneiras de entregar seus produtos ou serviços, de encontrar novos clientes, de desenvolver novos produtos ou serviços, de desenvolver novos fornecedores, de entender como melhorar o fluxo de entrega de produtos, de treinar o pessoal interno, enfim, de tudo o que diz respeito ao bom funcionamento da Empresa.

Normalmente este exercício é desenvolvido a partir de agosto / setembro para pensar no próximo ano. Nele estão (ou podem estar) contidas informações de mercado, dos concorrentes, de pesquisas realizadas com clientes ou não - clientes, da cadeia produtiva, do setor do mercado em que sua Empresa atua, enfim, de informações relacionadas ao seu negócio.

E por que dizemos que este exercício pode ajudar voce a diferenciar sua Empresa?

Porque, como sempre comentamos, a partir de análise como estas que mencionamos, é possível voce entender mais e melhor o comportamento dos seus clientes, as necessidades deles, a dinamica do negócio, que tipo de produto ou serviço ele pode estar procurando (e que voce ainda não atende...), quais os serviços ou produtos que seus concorrentes oferecem e sair na frente deles oferecendo melhorias nos seus processos atuais e também novidades no mercado.

Mas, acredite, nada disso vai acontecer se voce fizer o exercício, montar planilhas e apresentações e não avisar suas equipes aonde a Empresa quer chegar e, principalmente, qual o papel que cada um deles precisa desempenhar para atingir os objetivos.

Além disso voce precisa entender que tipo de capacitação será necessária para que todos colaborem para atingir o alvo. Treinar e motivar as pessoas de dentro da sua Empresa.

Eles vão fazer toda a diferença, acredite!