É gritante a diferença de atendimento entre os 2 !
E o resultado é o mesmo: clientes encantados !!
Nos parques da Disney o atendimento é sempre impecável, o show começa exatamente no horário, a fila esta sempre no lado certo, não tem uma pipoca no chão (até porque os pássaros também comem...) e tudo tem uma sincronia milimetricamente calculada. E funciona...
Os parques da Universal são muito descontraídos, mais à vontade.
Assim como os personagens dos filmes (e das atrações, obviamente). Beira o escrachado e anda tranquilamente no terreno do politicamente incorreto, apesar de toda a patrulha que anda solta pelo mundo, tirando um pouco da espontaneidade dos seres humanos.
Mas. filosofias à parte, ambas maneiras de tratar os clientes produz os resultados esperados por eles: milhões de hot dogs e t-shirts vendidos, brinquedos com até 30 minutos de espera numa 4a feira normal de novembro e um numero incalculável de visitantes todos os dias.
O que nos leva a entender que cada "produto" tem sua linguagem propria, seu publico cativo (que visita os 2 "mundos"), paga, se diverte e, principalmente, carrega lembranças do que experimentou.
Recomendamos.
Boa diversão !
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